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[交流] 关于投诉管理的跟帖的一点建议

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关于投诉管理的跟帖的一点建议

只是个人看法,便观论坛关于投诉管理的帖子,先不说投诉的是不是正确,总是有N个管理站出来为被投诉者理论一番,都是同行这时候站出来可能有点声援的意思,我认为大可不必,如果你们对评判投诉的公信没有信心的话,因为我站在会员的角度看问题,觉得投诉是正常的,不被投诉才不正常,任何工作都有失误的可能,A大也可能会有,那么,A大以下的管理也会有,同样会员也会有错的时候,至于到底谁错了,论坛里一定会有个公正的评判,和标准,那就说回来了,在这种情况下,各位管理在站出来声援,是不是有激化矛盾的可能啊,所以建议啊,碰到类似问题时,由解决问题的相关负责人来回帖,和当事人来解释,除非有必要有要求,被投诉者需要回帖解释是可以的,其他管理就不要回帖了,要不然,我认为你们的工作量还是小了,总是有时间来打口水仗,激化矛盾,其他会员也会加入进来参与评论,你一句,他一句的,有必要吗?个人建议,请考虑

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